Refund policy

Bitte beachte, dass bei Kauf individualisierter Spielteppiche und Poster das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen ist. Ein individualisiertes, gedrucktes Design können wir leider nicht mehr rückgängig machen oder für andere Zwecke verwenden. Somit ist der/das auf Dein individuelles Design basiert gedruckte Spielteppich/Poster für die kinderkiez UG (haftungsbeschränkt) wertlos und kann nicht mehr zurückgenommen werden. Dies gilt auch, wenn Du nur einen individuellen Ausschnitt für Dein Design bestimmt hast oder lediglich kleine Änderungen am Design vorgenommen hast.

Für nicht individualisierte Produkte der kinderkiez UG (haftungsbeschränkt), z.B. der Produktlinie "Metropolis" oder bei fertig designten Kiezen, die, genauso wie auf der Webseite angezeigt, erworben werden, hast Du das Recht, binnen 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, Deinen durch die Bestätigung Deiner Bestellung mit der kinderkiez UG (haftungsbeschränkt) zustande gekommenen Vertrag gemäß § 312g BGB ("Widerrufsrecht") zu widerrufen. Dies gilt nur dann, wenn Du selbst keine Individualierung des Designs vorgenommen oder den zu druckenden Ausschnitt selbst festgelegt hast.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein/e von Dir benannte/r Dritte/r, der/die nicht der Beförderer/in ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Es können nur Produkte zurückgegeben werden, welche nicht personalisiert sind (s.o.) und noch nicht benutzt oder gar beschädigt worden sind.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, kinderkiez UG (haftungsbeschränkt), Rienzistraße 16, D-10318 Berlin, Tel.: +4915256823763
E-Mail: mail@kinderkiez.net- mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du Deinen Vertrag mit der kinderkiez UG (haftungsbeschränkt) gemäß § 312g BGB widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese können wir leider nicht für Dich übernehmen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann kannst Du dieses Formular aufüllen und  an uns zurücksenden:

An

kinderkiez UG (haftungsbeschränkt)
Rienzistraße 16
D-10318 Berlin
Tel.: +4915256823763
E-Mail: mail@kinderkiez.net

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen